L’Événement de Résonance 17 juin 2025

Cancellation Policy

Politique de réservation, d’énnulation et de liste d’attente 1. Réservations 1.1. Processus de réservation Les réservations pour nos services se font exclusivement via notre plateforme en ligne ou par e-mail. Une confirmation de réservation est envoyée par e-mail une fois la demande validée. 1.2. Paiement et confirmation Certaines réservations nécessitent un paiement intégral ou un acompte pour être confirmées. Sans réception du paiement dans les délais indiqués, la réservation pourra être annulée automatiquement. 1.3. Modification d’une réservation Les réservations peuvent être modifiées sous réserve de disponibilité et doivent être demandées au moins 10 jours avant la date prévue, au plus tard à 20h, le 10ème jour. Les modifications sont gratuites, sauf en cas de différence de tarif applicable au nouveau créneau choisi. 2. Annulations et remboursements 2.1. Annulation par le client Toute annulation doit être effectuée via notre plateforme ou par e-mail à contact@phinyx.fr Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon le délai avant l’événement/service : Annulation plus de 10 jours à l’avance : remboursement intégral. Autrement, aucun remboursement ne sera effectué. 2.2. Annulation par l’organisateur En cas d’annulation de notre part, les participants seront informés au plus tôt et un remboursement intégral ou un report de date sera proposé. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter un service en cas de force majeure, conditions exceptionnelles ou nombre insuffisant de participants. 3. Liste d’attente 3.1. Fonctionnement de la liste d’attente Si un service ou un événement est complet, une liste d’attente est mise en place. Les personnes inscrites sont contactées par ordre d’inscription dès qu’une place se libère. 3.2. Confirmation et délais de réponse Une fois contacté, le client a 8 heures pour confirmer sa participation avant que la place ne soit proposée à la personne suivante. L'inscription sur la liste d’attente ne garantit pas l’obtention d’une place. 4. Contact et assistance Pour toute question relative à ces politiques, veuillez nous contacter à contact@phinyx.fr Notre équipe restent à votre disposition pour toute demande spécifique.

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